Fysio Protect hecht veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring geven wij heldere en transparante informatie over hoe wij omgaan met persoonsgegevens.

Wij doen er alles aan om uw privacy te waarborgen en gaan daarom zorgvuldig om met persoonsgegevens. Fysio Protect houdt zich in alle gevallen aan de toepasselijke wet- en regelgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Wet aanvullende bepalingen verwerking persoonsgegevens in de zorg (Wabvpz). Dit brengt met zich mee dat wij in ieder geval:

• uw persoonsgegevens verwerken in overeenstemming met het doel waarvoor deze zijn verstrekt; deze doelen en typen persoonsgegevens zijn in deze verklaring beschreven;
• de verwerking van uw persoonsgegevens beperken tot die gegevens die minimaal nodig zijn voor de doeleinden waarvoor ze worden verwerkt;
• om uw uitdrukkelijke toestemming vragen als wij die nodig hebben voor de verwerking van uw persoonsgegevens;
• passende technische en organisatorische maatregelen hebben genomen zodat de beveiliging van uw persoonsgegevens gewaarborgd is;
• geen persoonsgegevens doorgeven aan andere partijen, tenzij dit nodig is voor uitvoering van de doeleinden waarvoor ze zijn verstrekt;
• op de hoogte zijn van uw rechten omtrent uw persoonsgegevens, u hierop willen wijzen en deze respecteren.

Als Fysio Protect zijn wij verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens. Heeft u na het doornemen van deze verklaring vragen, of wenst u contact met ons op te nemen, dan kan dit via de contactgegevens onderaan dit document.

Verwerking van persoonsgegevens van patiënten of cliënten

Persoonsgegevens van patiënten of cliënten worden door Fysio Protect verwerkt ten behoeve van de volgende doelstellingen:

• patiëntgegevens vastleggen ten behoeve van het behandelproces;
• patiëntgegevens vastleggen ten behoeve van (medische) training.

Grondslag voor deze persoonsgegevens is de behandelovereenkomst of het abonnement.

Voor de bovenstaande doelstellingen kan Fysio Protect de volgende persoonsgegevens van u vragen: voornaam, tussenvoegsel, achternaam, achternaam partner, adres, postcode en woonplaats, (zakelijk) telefoonnummer, (zakelijk) e-mailadres, geslacht, geboortedatum, gezondheidsgegevens, verzekeringsgegevens, BSN, ID- of paspoortnummer, huisarts en medicatie.

Uw persoonsgegevens worden opgeslagen gedurende de looptijd van de behandelovereenkomst, en daarna gedurende de wettelijke bewaartermijn van twintig jaar conform de Wet op de geneeskundige behandelingsovereenkomst (WGBO).

Verwerking van persoonsgegevens van zorgverleners

Persoonsgegevens van zorgverleners worden verwerkt ten behoeve van het uitwisselen van patiëntgegevens voor de behandeling. Grondslag hiervoor is de verwijzing of het overleg met betrekking tot een patiënt.

Het gaat om: voornaam, tussenvoegsel, achternaam, geslacht, adres, postcode en woonplaats, praktijkgegevens, e-mailadres, telefoonnummer, AGB-code en Zorgmail.

Deze gegevens worden opgeslagen gedurende de looptijd van de behandelovereenkomst van de patiënt, en daarna gedurende de wettelijke bewaartermijn van twintig jaar conform de WGBO.

Verwerking van persoonsgegevens van prospects, stakeholders en geïnteresseerden

Deze persoonsgegevens worden verwerkt ten behoeve van informatieverstrekking in de vorm van nieuwsbrieven en gerichte contacten. Grondslag is mondelinge toestemming, afgifte van een visitekaartje en/of contact via e-mail.

Het gaat om: voornaam, tussenvoegsel, achternaam, adres, woonplaats, telefoonnummer en e-mailadres. Deze gegevens worden bewaard gedurende de periode dat men wordt gezien als prospect, stakeholder of geïnteresseerde.

Verwerking van persoonsgegevens van medewerkers

Persoonsgegevens van medewerkers worden verwerkt ten behoeve van de uitvoering van de arbeidsovereenkomst. Grondslag hiervoor is de arbeidsovereenkomst.

Het gaat om: voornaam, tussenvoegsel, achternaam, adres, woonplaats, AGB-nummer, BIG-nummer, telefoonnummer, e-mailadres, geboortedatum, geslacht, salarisgegevens, kopie identiteitsbewijs, BSN, bankgegevens en KNGF/SKF-relatienummer.

Deze gegevens worden bewaard gedurende de periode dat men een arbeidsovereenkomst heeft, en daarna uitsluitend in de financiële administratie voor maximaal zeven jaar.

Verstrekking aan derden

De gegevens die u aan ons geeft, kunnen wij aan derde partijen verstrekken indien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de hierboven beschreven doeleinden. Zo maken wij gebruik van een derde partij voor:

• het verzorgen van de digitale dossiervoering (EPD);
• het verzorgen van de (financiële) administratie;
• het verzorgen van nieuwsbrieven en uitnodigingen;
• het verzorgen van de uitvraag van patiënttevredenheidsonderzoeken;
• het verwerken van declaraties of banktransacties.

Wij geven nooit persoonsgegevens door aan partijen waarmee wij geen verwerkersovereenkomst hebben afgesloten. Met deze verwerkers maken wij de nodige afspraken om de beveiliging van uw persoonsgegevens te waarborgen. Verder verstrekken wij de door u verstrekte gegevens niet aan andere partijen, tenzij dit wettelijk verplicht en toegestaan is. Een voorbeeld hiervan is dat de politie in het kader van een onderzoek gegevens bij ons opvraagt; in een dergelijk geval zijn wij verplicht medewerking te verlenen. Daarnaast kunnen wij persoonsgegevens delen met derden indien u ons hiervoor schriftelijk toestemming geeft.

Binnen de EU

Wij verstrekken geen persoonsgegevens aan partijen die buiten de EU zijn gevestigd.

Minderjarigen

Wij verwerken uitsluitend persoonsgegevens van minderjarigen (personen jonger dan zestien jaar) indien daarvoor schriftelijke toestemming is gegeven door de ouder, verzorger of wettelijk vertegenwoordiger.

Bewaartermijn

Fysio Protect bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor deze zijn verstrekt, dan wel zolang de wet dit vereist. Voor het medisch dossier geldt op grond van de Wet op de geneeskundige behandelingsovereenkomst (WGBO) een bewaartermijn van twintig jaar, gerekend vanaf de laatste wijziging in het dossier, of zoveel langer als redelijkerwijs voortvloeit uit de zorg van een goed hulpverlener.

Beveiliging

Wij hebben passende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen onrechtmatige verwerking. Zo hebben wij onder meer de volgende maatregelen genomen:

• alle personen die namens Fysio Protect van uw gegevens kennis kunnen nemen, zijn gehouden aan geheimhouding daarvan;
• wij hanteren een gebruikersnaam- en wachtwoordbeleid op al onze systemen;
• wij pseudonimiseren en zorgen voor encryptie van persoonsgegevens als daar aanleiding toe is;
• wij maken back-ups van de persoonsgegevens om deze te kunnen herstellen bij fysieke of technische incidenten;
• wij testen en evalueren onze maatregelen regelmatig;
• onze medewerkers zijn geïnformeerd over het belang van de bescherming van persoonsgegevens.

Rechten omtrent uw gegevens

U heeft recht op inzage, rectificatie of verwijdering van de persoonsgegevens die wij van u hebben ontvangen. Tevens kunt u bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens (of een deel daarvan) door ons of door een van onze verwerkers. Ook heeft u het recht de door u verstrekte gegevens door ons te laten overdragen aan uzelf of, in opdracht van u, direct aan een andere partij. Wij kunnen u vragen zich te legitimeren voordat wij gehoor kunnen geven aan voornoemde verzoeken.

Mogen wij uw persoonsgegevens verwerken op basis van een door u gegeven toestemming, dan heeft u altijd het recht deze toestemming in te trekken.

Inzage in uw dossier en logging

Naast de hierboven genoemde rechten heeft u op grond van de Wet aanvullende bepalingen verwerking persoonsgegevens in de zorg (Wabvpz) de volgende rechten:

• u heeft recht op kosteloze elektronische inzage in uw dossier en op een elektronisch afschrift daarvan;
• u heeft recht om te weten wie uw dossier heeft ingezien of daarin een wijziging heeft aangebracht. Van iedere raadpleging en wijziging wordt in ons systeem automatisch een logging vastgelegd. Op uw verzoek verstrekken wij u een overzicht van deze logging;
• u kunt gespecificeerde toestemming geven of weigeren voor het elektronisch beschikbaar stellen van uw gegevens aan andere zorgverleners.

Een verzoek hiertoe kunt u indienen via info@fysioprotect.nl. Wij kunnen u vragen zich te legitimeren voordat wij hieraan gehoor kunnen geven.

Klachten

Heeft u een klacht over de verwerking van uw persoonsgegevens, dan vragen wij u hierover direct contact met ons op te nemen. Komen wij er samen met u niet uit, dan vinden wij dat natuurlijk erg vervelend. U heeft altijd het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, de toezichthoudende autoriteit op het gebied van privacybescherming.

Vragen

Heeft u naar aanleiding van deze privacyverklaring nog vragen of opmerkingen, neem dan contact met ons op.

Contactgegevens

Fysio Protect · Dorpsplein 1 · 6987 AH Giesbeek · 0313-631663 · info@fysioprotect.nl

Wijzigingen en zetfouten voorbehouden – Privacyverklaring 2026